Come annullare un ordine su Amazon
Dopo aver ordinato uno prodotto su Amazon, ti sei accorto di aver scelto quello sbagliato? Stai tranquillo: se la merce che hai ordinato sul celebre negozio online non è ancora stata spedita, puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine e ricevere il rimborso dell'intera cifra versata. L'operazione è fattibile anche per gli oggetti ordinati da venditori terzi (anche se con qualche garanzia in meno, questo va detto).
Per saperne di più e scoprire in dettaglio come annullare un ordine su Amazon, continua a leggere. Qui sotto puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno, ma affrettati: mai come in questo caso ogni minuto che passa è prezioso! Per completezza d'informazione, poi, ti spiegherò anche come cancellare un vecchio ordine su Amazon, qualora tu sia interessato a sapere anche ciò.
Allora, sei pronto per iniziare? Sì? Bene, allora mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti occorre per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, attua le “dritte” che ti darò. Sono sicuro che, grazie ai miei consigli, non nutrirai più alcun dubbio su come effettuare l'annullamento di un ordine sul sito di e-commerce più famoso al mondo. Ti auguro buona lettura e ti faccio un grosso in bocca al lupo per tutto!
Indice
Come annullare un ordine su Amazon
Prima di vedere come cancellare un ordine fatto su Amazon è necessario fare delle doverose premesse: quando è possibile annullare e quando no. Parlando di cancellazione in termini stretti, infatti, è importante porre l'accento sullo stato dell'ordine. In caso di oggetto venduto e spedito da Amazon, puoi annullare l'ordine prima dell'inizio del processo di spedizione.
In alternativa potrai inviare una richiesta di cancellazione e attendere l'email di risposta, che ti confermerà o meno l'avvenuto annullamento. Se l'ordine è stato già spedito, invece, hai a disposizione due opzioni.
- Se l'ordine è spedito e gestito da Amazon Delivery, nella sezione I miei ordini apri i dettagli relativi all'ordine su cui vuoi intervenire e prosegui su Traccia il mio pacco, poi scegli Annulla spedizione.
- Se l'ordine è stato spedito da Amazon e risulta in consegna, puoi rifiutare la consegna oppure accettare e procedere con un reso.
Quando l'oggetto è venduto e spedito da un venditore terzo, l'ordine può essere annullato entro 30 minuti. Superato questo termine, la richiesta di annullamento viene gestita dal venditore terzo. Dunque Amazon provvederà a inoltrare la richiesta al venditore che risponderà entro due giorni lavorativi.
Appurato che sei nella posizione di poter procedere con la cancellazione, vediamo ora come annullare un ordine su Amazon. Collegati al sito di Amazon, effettua l'accesso qualora non lo avessi già fatto e clicca su Resi e Ordini, in alto a destra.
Seleziona poi l'ordine da annullare e fai clic su Rimuovi articoli; per annullare l'intero ordine devi selezionare tutti gli articoli. Procedi su Annulla i prodotti selezionati in quest'ordine. Adesso non ti resta che attendere il messaggio di conferma da parte di Amazon. Nell'attesa puoi verificare l'annullamento dell'ordine nella sezione Ordini annullati, che trovi nella pagina I miei ordini.
Se agisci da smartphone, apri l'app Amazon Shopping (Android/iOS/iPadOS) e pigia sul simbolo dell'omino, in basso, che ti porta al tuo account. Prosegui su I miei ordini e seleziona l'ordine che vuoi annullare. Adesso premi su Modifica l'ordine, poi su Elimina articoli. Il passo successivo è fare tap sugli articoli che vuoi eliminare dall'ordine, o tutti per annullare l'ordine completo. Quindi prosegui premendo su Elimina articoli contrassegnati. Semplice, no?
Come annullare un ordine su Amazon già pagato
Come dici? Vuoi sapere come annullare un ordine su Amazon già pagato? Nessun problema, non è in alcun modo un ostacolo per la cancellazione. Spulciando le FAQ di Amazon infatti si legge che per gli ordini annullati già addebitati è previsto il rimborso. Ti verrà rimborsato l'importo dell'ordine ma dovrai attendere circa 5-7 giorni; il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Per procedere con l'annullamento dunque devi seguire le istruzioni che ti ho fornito nel capitolo precedente.
Come annullare ordine Amazon già spedito
Se ti stai chiedendo come annullare ordine Amazon già spedito, hai a disposizione due opzioni.
- Se l'ordine è spedito e gestito da Amazon Delivery, nella sezione I miei ordini apri i dettagli relativi all'ordine su cui vuoi intervenire e prosegui su Traccia il mio pacco, poi scegli Annulla spedizione.
- Se l'ordine è stato spedito da Amazon e risulta in consegna, puoi rifiutare la consegna oppure accettare e procedere con un reso.
Come annullare un ordine su Amazon Prime Video
Sei un cliente Amazon Prime e hai deciso di guardare un film stasera. Benissimo, il catalogo Amazon Prime Video ha di sicuro delle validissime proposte tra cui scegliere. Può capitare, però, di commettere un errore e di ordinare per sbaglio un film di cui magari stavi solo leggendo la presentazione. Niente paura, sto per dirti tutto ciò che devi sapere su come annullare un ordine su Amazon Prime Video.
In caso di acquisto indesiderato o accidentale, collegati alla pagina di Prime Video ed entra nella tua Area Personale: trovi il pulsante nella barra in alto. Adesso scegli Acquisti e noleggi, individua il titolo che hai noleggiato per errore e attendi che venga caricata la pagina relativa ai dettagli del titolo. Adesso seleziona Annulla l'ordine e fai attenzione a non cliccare su Riproduci.
Dopo aver cliccato su Annulla l'ordine, seleziona il motivo dell'annullamento dal meno a tendina e una volta fatto procedi su Annulla questo acquisto. Amazon elaborerà la tua richiesta e in seguito riceverai il rimborso con la medesima modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto.
Da smartphone, invece, apri l'app Prime Video (Android/iOS/iPadOS) e fai tap sull'omino in alto a destra per entrare nella tua area personale. Adesso pigia su Acquisti e seleziona il titolo noleggiato per sbaglio. La procedura ora è uguale: premi su Annulla l'ordine, seleziona il motivo e conferma con Annulla questo acquisto.
Come annullare un ordine su Amazon Kindle
Anche nel caso in cui avessi sbagliato a procedere nell'acquisto di un libro di Amazon Kindle puoi tornare sui tuoi passi. Può capitare di acquistare un eBook per sbaglio e ora ti stai domandando come annullare l'ordine su Amazon Kindle. Puoi procedere alla cancellazione entro 14 giorni e i rimborsi avvengono entro 3-5 giorni, sempre sul metodo di pagamento originale.
Per procedere con l'annullamento, collegati al sito di Amazon e assicurati di essere connesso con lo stesso account con cui hai acquistato l'eBook. Adesso fai clic su Account e liste e seleziona I miei contenuti e dispositivi. Clicca su Libri, ora nella lista individua il prodotto che ti interessa e clicca su Altre azioni, lo trovi a destra. Nell'elenco delle azioni fai clic su Reso per rimborso. Scegli il motivo del reso e seleziona Reso per rimborso.
Da app Amazon Shopping (Android/iOS/iPadOS), invece, fai tap sull'omino nella barra in basso e procedi su Il mio account. Premi su Contenuti e dispositivi e nel titolo che desideri restituire fai tap su Scopri di più, quindi fai tap su Reso per rimborso, seleziona il motivo del reso e conferma.
Come annullare un ordine periodico su Amazon
Su alcuni prodotti Amazon propone di proseguire con un acquisto periodico. Con questa opzione non solo ricevi il prodotto a casa ogni tot di tempo che sceglierai tu, ma risparmi anche sul costo. In fase di acquisto puoi scegliere un acquisto periodico con un intervallo di tempo da due settimane a sei mesi. Non hai più bisogno di ricevere a casa l'oggetto in questione? Allora vediamo come annullare un ordine periodico su Amazon.
Sempre sul sito di Amazon, clicca su Account e liste e procedi su Il mio Iscriviti e Risparmia. Nella schermata successiva fai clic su Abbonamenti e trovi qui la lista dei prodotti che hai acquistato con l'opzione Acquisto periodico. Clicca sul prodotto che non desideri più ricevere e fai clic su Modifica, poi su Annulla l'iscrizione. Se ti viene chiesto, specifica il motivo per il quale stai procedendo con la cancellazione dell'ordine periodico su Amazon e conferma cliccando su Annulla la mia iscrizione.
Preferisci procedere con lo smartphone? Va benissimo, apri l'app Amazon Shopping (Android/iOS/iPadOS) e raggiungi Il mio account, che trovi premendo sull'omino in basso. Premi su Iscriviti e Risparmia per vedere la lista dei prodotti. Anche in questo caso dopo aver selezionato quello di tuo interesse devi premere su Modifica, poi su Annulla l'iscrizione e quindi su Annulla la mia iscrizione.
Come cancellare un vecchio ordine su Amazon
Come cancellare un vecchio ordine su Amazon? Nel caso intendessi un ordine effettuato tempo fa e che continua ad arrivarti a casa in modo periodico, ti ho già spiegato nel paragrafo precedente come annullare un acquisto periodico.
Allo stesso modo puoi cancellare un vecchio ordine dal tuo storico degli ordini per non vederlo più. L'espressione giusta da usare in questo caso è archiviare un ordine su Amazon. Puoi farlo solo da PC: apri il sito di Amazon e clicca su Resi e ordini, in alto a destra. Ti trovi davanti la lista completa dei tuoi ordini e puoi vedere subito quelli degli ultimi 3 mesi. Se ti interessa un ordine più vecchio, clicca su ultimi 3 mesi e seleziona l'anno che preferisci.
Adesso scorri la lista degli ordini e individua quello su cui vuoi intervenire. Sotto all'immagine del prodotto c'è Archivia ordine: fai clic qui e non vedrai più l'ordine nella lista. Per ritrovarlo, fai clic su ultimi 3 mesi e seleziona Ordini Archiviati.
Per maggiori informazioni, leggi la mia guida su come nascondere un ordine Amazon.
In qualità di affiliati Amazon, riceviamo un guadagno dagli acquisti idonei effettuati tramite i link presenti sul nostro sito.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
