Commenti a: Poste Italiane, a rischio clienti Banco Posta http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html Tutto quello che devi sapere per usare al meglio il tuo computer. Mon, 16 Nov 2009 22:11:29 +0100 hourly 1 Di: Mery http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-3#comment-73560 Mery Wed, 29 Jul 2009 14:38:30 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-73560 Ciao a tutti, Anche a me hanno clonato il postamat; a fine aprile mi hanno prelevato 600,00 euro in una sola sera (alle 3 di notte!!!!). Ho subito bloccato la carta e fatto denuncia ai carabinieri inoltrandoil tutto, tramite raccomandata, a posteitaliane. A distanza di due mesi "nessun segnale di vita" da parte di poste Italiane....sono molto delusa....credo che inizierò ad inoltrare reclami fino all'esasperazione!!!...tra l'altro, senza che l'abbia richiesto, mi hanno subito inviato un nuovo bancoposta (dotato di microchip...il precedente non lo aveva!!!) addebitandomi la somma di euro 5,00!!!....oltre al danno la beffa!!!!.....Qualcuno di voi sa darmi qualche ulteriore consiglio rispetto a quello che ho già fatto o che andrò a fare?? Grazie mille a tutti. Ciao a tutti,
Anche a me hanno clonato il postamat; a fine aprile mi hanno prelevato 600,00 euro in una sola sera (alle 3 di notte!!!!). Ho subito bloccato la carta e fatto denuncia ai carabinieri inoltrandoil tutto, tramite raccomandata, a posteitaliane.
A distanza di due mesi “nessun segnale di vita” da parte di poste Italiane….sono molto delusa….credo che inizierò ad inoltrare reclami fino all’esasperazione!!!…tra l’altro, senza che l’abbia richiesto, mi hanno subito inviato un nuovo bancoposta (dotato di microchip…il precedente non lo aveva!!!) addebitandomi la somma di euro 5,00!!!….oltre al danno la beffa!!!!…..Qualcuno di voi sa darmi qualche ulteriore consiglio rispetto a quello che ho già fatto o che andrò a fare??
Grazie mille a tutti.

]]> Di: Ary http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-3#comment-72912 Ary Fri, 17 Jul 2009 15:36:44 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-72912 Ciao Salvo, oggi mi sono accorta di essere stata vittima di phishing visto che mi sono vista sottrarre 3500 euro dal mio conto bancoposta on-line!La mail ricevuta all'indirizzo di poste mail mi diceva che ero soggetta ad una "limitazione dell'accesso al conto" e che per verificare il problema dovevo visitare il "Centro Risoluzioni".Fatto ciò, mi si apriva il sito ufficiale delle poste! Accortami della truffa ho cambiato psw e bloccato il codice che gli ho fornito. Tra poco andrò a fare la denuncia alla Polizia Postale.Pensi che ho qualche possibilità di riavere indietro i soldi che mi sono stati rubati? Hai qualche suggerimento da darmi? Per favore aiutami, Ciao Ciao Salvo, oggi mi sono accorta di essere stata vittima di phishing visto che mi sono vista sottrarre 3500 euro dal mio conto bancoposta on-line!La mail ricevuta all’indirizzo di poste mail mi diceva che ero soggetta ad una “limitazione dell’accesso al conto” e che per verificare il problema dovevo visitare il “Centro Risoluzioni”.Fatto ciò, mi si apriva il sito ufficiale delle poste! Accortami della truffa ho cambiato psw e bloccato il codice che gli ho fornito. Tra poco andrò a fare la denuncia alla Polizia Postale.Pensi che ho qualche possibilità di riavere indietro i soldi che mi sono stati rubati? Hai qualche suggerimento da darmi? Per favore aiutami, Ciao

]]> Di: Piac95 http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-3#comment-64814 Piac95 Fri, 20 Feb 2009 08:30:00 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-64814 @ Roberta Ciao, è difficile che tu venga risarcita da quanto ho letto nei precedenti commenti, una cosa è certa, sporgi denuncia e cerca a tutti i costi di far valere la tua causa, magari finisci anche in tribunale, in tal modo dovresti riuscire, dovresti inoltre tenere qualche testimone, verificare il fatto che la poste è piena di falle (vedi video di salvatore aranzulla). Per testimone intendo qualcuno (familiare ad es.) che dice che tu non hai mai fatto una ricarica da €500, inoltre, segnalalo subito!! E se nn ti rispondono appunti minacci di arrivare alle vie legali. @ Roberta

Ciao,
è difficile che tu venga risarcita da quanto ho letto nei precedenti commenti, una cosa è certa, sporgi denuncia e cerca a tutti i costi di far valere la tua causa, magari finisci anche in tribunale, in tal modo dovresti riuscire, dovresti inoltre tenere qualche testimone, verificare il fatto che la poste è piena di falle (vedi video di salvatore aranzulla). Per testimone intendo qualcuno (familiare ad es.) che dice che tu non hai mai fatto una ricarica da €500, inoltre, segnalalo subito!! E se nn ti rispondono appunti minacci di arrivare alle vie legali.

]]> Di: roberta http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-3#comment-64572 roberta Mon, 16 Feb 2009 00:27:03 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-64572 ciao mi hanno rubato mille euro dal mio conto bancoposta..risultano due ricariche poste pay effettuate on line da 500 euro l'una,riusciro' ad essere risarcita?grazie..cosa devo fare? ciao mi hanno rubato mille euro dal mio conto bancoposta..risultano due ricariche poste pay effettuate on line da 500 euro l’una,riusciro’ ad essere risarcita?grazie..cosa devo fare?

]]> Di: maurizio 65 http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-3#comment-57525 maurizio 65 Sun, 26 Oct 2008 10:58:53 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-57525 Ciao,sono un correntista bancoposta,proprio oeri sono stato truffato di 500,00 euro, hanno clonato il mio bancomat.. qlc sà se è previsto un rimborso da poste italiane ? grazie Ciao,sono un correntista bancoposta,proprio oeri sono stato truffato di 500,00 euro, hanno clonato il mio bancomat..
qlc sà se è previsto un rimborso da poste italiane ?
grazie

]]> Di: AlexP http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-3#comment-55695 AlexP Wed, 01 Oct 2008 10:38:47 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-55695 MAL SERVITO E ANCHE DENUNCIATO PENALMENTE PER "aver offeso l'onore ed il decoro della signora NN e per diffamazione a mezzo stampa (per aver compilato un form di reclamo on-line predisposto appositamente dalle Poste Italiane)" E' realmente accaduto Agosto 2006. E' accaduto a me. Dipendenti di Poste italiane MALE EDUCATI e anche MALE GESTITI dai direttori di filiale e dall'Ufficio Personale di Roma che NON FA NIENTE PER MIGLIORARE IL SERVIZIO e la Cortesia verso i Clienti che oltre ad essere molto pazienti (ma ora basta) anche PAGANO per essere presi in giro. SENTITE QUESTA: Realmente accaduto a me presso l'Ufficio Postale di Tolmezzo (UD) "HO CHIESTO INFORMAZIONI PER UN SOPPRUSO SUBITO, E OLTRE CHE ESSERE TRATTATO A PESCI IN FACCIA MI HA ANCHE DENUNCIATO PENALMENTE" Questa è solo la mia versione e siete liberi di pensare/crederci. Io vi assicuro, sulla mia parola che è andata proprio così. PER AVER CHIESTO INFORMAZIONI QUESTO è POI IL RECLAMO CHE HO INVIATO: Reclamo contro la Signora TALE “NN” dipendente del Vs. ufficio pptt DI Tolmezzo (UD). In data odierna (un giorno del mese di Agosto 2006) mi sono recato presso l'ufficio postale di Tolmezzo, ho preso il ticket per lo sportello conti correnti e mi sono messo pazientemente in fila, pur non avendo nessuno davanti a me a questo sportello. La signora allo sportello, mi dice che purtroppo il suo terminale era bloccato su un'operazione precedente e che potevo rivolgermi allo sportello servizi corrispondenza servito dalla signora TALE “NN”. In questo momento, mentre mi accingevo ad avvicinarmi allo sportello servizi corrispondenza una persona che era appena entrata negli uffici è stata invitata dalla signora allo sportello corrispondenza ad avvicinarsi per le sue richieste (senza prima prendere il ticket) ed a questa persona la signora NON ha chiesto se avesse prima preso il ticket e NON ha nemmeno verificato se effettivamente fosse il suo turno...(La signora “NN” secondo la procedura delle poste doveva invece indicare alla persona appena entrata di ritirare il Ticket presso il distributore biglietti). Fin qui tutto bene, ho pazientemente atteso che la persona allo sportello terminasse il suo servizio e poi mi sono avvicinato allo sportello corrispondenza... Chiedo alla signora di effettuare dei pagamenti con CCP e questa mi chiede se avevo preso il biglietto... Io rispondo cortesemente di si, che avevo preso il ticket per i servizi di conto corrente ma che la sua collega mi aveva altrettanto cortesemente pregato di passare allo sportello corrispondenza. Poi, però... MI SONO PERMESSO DI CHIEDERE ALLA SIGNORA DELLO SPORTELLO perchè a me avesse chiesto se avevo preso il biglietto mentre alla persona servita prima di me (entrata dopo di me e che NON aveva preso il biglietto) NON avesse fatto questa domanda e NON avesse verificato l'effettiva precedenza sulle persone già presenti in agenzia.... tra l'altro non aveva fatto scattare il display sul prossimo numero ne prima di servire la persona entrata dopo di me in agenzia e nemmeno prima di servire me. A questa domanda ed alle mie ulteriori richieste di spiegazioni mi sento rispondere ripetutamente con le parole "BASTA" "ADESSO BASTA" "LA SMETTA" e non ho comunque ottenuto soddisfazione di una valida e corretta risposta sulla procedura adottata dalla signora allo sportello. TUTTO QUESTO NON E' TOLLERABILE. RITENGO CHE CERTE PERSONE, CHE EVIDENTEMENTE NON HANNO VOGLIA DI LAVORARE SAREBBE MEGLIO CHE STESSERO A CASA. RIPETO, MI HA EFFETTIVAMENTE MANCATO DI RISPETTO. NON MI HA TRATTATO DA CLIENTE QUALE ERO IN QUEL MOMENTO, E SONO STATO EDUCATO! STAVO SEMPLICEMENTE VERIFICANDO IL PERCHE' DI UN SUO COMPORTAMENTO. NON HO OTTENUTO RISPOSTA DALLA SIGNORA MALEDUCATA E POCO PROPENSA A DIALOGARE CORRETTAMENTE CON UN CLIENTE. MA CHI SI CREDE DI ESSERE? CREDE CHE NON SIANO DOVUTE SPIEGAZIONI AL CLIENTE? DOBBIAMO SUBIRE IN SILENZIO, PUR PAGANDO? SONO ANCORA IN ATTESA DI FORMALI SCUSE DA PARTE DELLE POSTE E DELLE SCUSE FORMALI DALLA SIGNORA TALE NN (non nominabile)". Intento questa mi ha denunciato PENALMENTE e sono tuttora indagato, passibile di processo e pure di condanna. SPERO DAVVERO CHE LE POSTE PRENDANO PROVVEDIMENTI VERSO QUESTA PERSONA E TUTTI QUEI DIPENDENTI CHE LAVORANO MAL VOLENTIERI ALLO SPORTELLO MALTRATTANDO PENSIONATI, CLIENTI GIOVANI E MENO GIOVANI RENDONO VANO OGNI TENTATIVO DI MIGLIORAMENTO DEL SERVIZIO DA PARTE DELLE POSTE ITALIANE... MAL SERVITO E ANCHE DENUNCIATO PENALMENTE PER “aver offeso l’onore ed il decoro della signora NN e per diffamazione a mezzo stampa (per aver compilato un form di reclamo on-line predisposto appositamente dalle Poste Italiane)”
E’ realmente accaduto Agosto 2006. E’ accaduto a me.
Dipendenti di Poste italiane MALE EDUCATI e anche MALE GESTITI dai direttori di filiale e dall’Ufficio Personale di Roma che NON FA NIENTE PER MIGLIORARE IL SERVIZIO e la Cortesia verso i Clienti che oltre ad essere molto pazienti (ma ora basta) anche PAGANO per essere presi in giro.
SENTITE QUESTA: Realmente accaduto a me presso l’Ufficio Postale di Tolmezzo (UD)
“HO CHIESTO INFORMAZIONI PER UN SOPPRUSO SUBITO, E OLTRE CHE ESSERE TRATTATO A PESCI IN FACCIA MI HA ANCHE DENUNCIATO PENALMENTE” Questa è solo la mia versione e siete liberi di pensare/crederci. Io vi assicuro, sulla mia parola che è andata proprio così.
PER AVER CHIESTO INFORMAZIONI QUESTO è POI IL RECLAMO CHE HO INVIATO:
Reclamo contro la Signora TALE “NN” dipendente del Vs. ufficio pptt DI Tolmezzo (UD).
In data odierna (un giorno del mese di Agosto 2006) mi sono recato presso l’ufficio postale di Tolmezzo, ho preso il ticket per lo sportello conti correnti e mi sono messo pazientemente in fila, pur non avendo nessuno davanti a me a questo sportello. La signora allo sportello, mi dice che purtroppo il suo terminale era bloccato su un’operazione precedente e che potevo rivolgermi allo sportello servizi corrispondenza servito dalla signora TALE “NN”.
In questo momento, mentre mi accingevo ad avvicinarmi allo sportello servizi corrispondenza una persona che era appena entrata negli uffici è stata invitata dalla signora allo sportello corrispondenza ad avvicinarsi per le sue richieste (senza prima prendere il ticket) ed a questa persona la signora NON ha chiesto se avesse prima preso il ticket e NON ha nemmeno verificato se effettivamente fosse il suo turno…(La signora “NN” secondo la procedura delle poste doveva invece indicare alla persona appena entrata di ritirare il Ticket presso il distributore biglietti). Fin qui tutto bene, ho pazientemente atteso che la persona allo sportello terminasse il suo servizio e poi mi sono avvicinato allo sportello corrispondenza… Chiedo alla signora di effettuare dei pagamenti con CCP e questa mi chiede se avevo preso il biglietto… Io rispondo cortesemente di si, che avevo preso il ticket per i servizi di conto corrente ma che la sua collega mi aveva altrettanto cortesemente pregato di passare allo sportello corrispondenza. Poi, però… MI SONO PERMESSO DI CHIEDERE ALLA SIGNORA DELLO SPORTELLO perchè a me avesse chiesto se avevo preso il biglietto mentre alla persona servita prima di me (entrata dopo di me e che NON aveva preso il biglietto) NON avesse fatto questa domanda e NON avesse verificato l’effettiva precedenza sulle persone già presenti in agenzia…. tra l’altro non aveva fatto scattare il display sul prossimo numero ne prima di servire la persona entrata dopo di me in agenzia e nemmeno prima di servire me.
A questa domanda ed alle mie ulteriori richieste di spiegazioni mi sento rispondere ripetutamente con le parole “BASTA” “ADESSO BASTA” “LA SMETTA” e non ho comunque ottenuto soddisfazione di una valida e corretta risposta sulla procedura adottata dalla signora allo sportello.
TUTTO QUESTO NON E’ TOLLERABILE. RITENGO CHE CERTE PERSONE, CHE EVIDENTEMENTE NON HANNO VOGLIA DI LAVORARE SAREBBE MEGLIO CHE STESSERO A CASA. RIPETO, MI HA EFFETTIVAMENTE MANCATO DI RISPETTO. NON MI HA TRATTATO DA CLIENTE QUALE ERO IN QUEL MOMENTO, E SONO STATO EDUCATO! STAVO SEMPLICEMENTE VERIFICANDO IL PERCHE’ DI UN SUO COMPORTAMENTO. NON HO OTTENUTO RISPOSTA DALLA SIGNORA MALEDUCATA E POCO PROPENSA A DIALOGARE CORRETTAMENTE CON UN CLIENTE.
MA CHI SI CREDE DI ESSERE?
CREDE CHE NON SIANO DOVUTE SPIEGAZIONI AL CLIENTE?
DOBBIAMO SUBIRE IN SILENZIO, PUR PAGANDO?
SONO ANCORA IN ATTESA DI FORMALI SCUSE DA PARTE DELLE POSTE E DELLE SCUSE FORMALI DALLA SIGNORA TALE NN (non nominabile)”.
Intento questa mi ha denunciato PENALMENTE e sono tuttora indagato, passibile di processo e pure di condanna.
SPERO DAVVERO CHE LE POSTE PRENDANO PROVVEDIMENTI VERSO QUESTA PERSONA E TUTTI QUEI DIPENDENTI CHE LAVORANO MAL VOLENTIERI ALLO SPORTELLO MALTRATTANDO PENSIONATI, CLIENTI GIOVANI E MENO GIOVANI RENDONO VANO OGNI TENTATIVO DI MIGLIORAMENTO DEL SERVIZIO DA PARTE DELLE POSTE ITALIANE…

]]> Di: marino.fossati http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-3#comment-21585 marino.fossati Sat, 22 Sep 2007 19:18:59 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-21585 Un pagamento con BP online (acconto ICI) fatto il 9 giugno mi è stato addebitato due volte (operazione stessa ora stesso minuto n°pgr 1 unità). Ai miei numeosi reclami telefonici, fax, online, a 100 GIORNI di distanza UNICA RISPOSTA: stiamo lavorando al suo caso!!!! Cosa foccio denuncia? 400€, spero di farmeli accreditare dall esattore. Chiaramente il banco posta con mè chiude! Un pagamento con BP online (acconto ICI) fatto il 9 giugno mi è stato addebitato due volte (operazione stessa ora stesso minuto n°pgr 1 unità). Ai miei numeosi reclami telefonici, fax, online, a 100 GIORNI di distanza UNICA RISPOSTA: stiamo lavorando al suo caso!!!! Cosa foccio denuncia? 400€, spero di farmeli accreditare dall esattore.
Chiaramente il banco posta con mè chiude!

]]> Di: .:alessjo:. http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-3#comment-16868 .:alessjo:. Tue, 28 Aug 2007 06:06:52 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-16868 ho due sportelli delle poste sotto casa.... posso anche andarci tutti i giorni... ho due sportelli delle poste sotto casa…. posso anche andarci tutti i giorni…

]]> Di: Laura http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-2#comment-3740 Laura Mon, 19 Mar 2007 17:50:27 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-3740 Ciao Sara, con i carabinieri non penso...però fai subito la denuncia alle poste, devono darti il numero di Roma dove inviare il fax con quello che è successo, la lista movimenti eccetera...chiama il n°verde e chiedi della sezione delle poste che si occupa delle truffe!io purtroppo sono stata avvisata molto tardi di questo e quindi credo che nonl i rivedrò più...non so come fare:( Ciao Sara,
con i carabinieri non penso…però fai subito la denuncia alle poste, devono darti il numero di Roma dove inviare il fax con quello che è successo, la lista movimenti eccetera…chiama il n°verde e chiedi della sezione delle poste che si occupa delle truffe!io purtroppo sono stata avvisata molto tardi di questo e quindi credo che nonl i rivedrò più…non so come fare:(

]]> Di: sara http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/poste-italiane-a-rischio-clienti-banco-posta-484.html/comment-page-2#comment-3739 sara Wed, 14 Mar 2007 23:37:54 +0000 http://www.salvatore-aranzulla.com/?p=484#comment-3739 ragazzi sono disperata mi sono state truffate dalla mia carta postepay 1000. euro sulla lista movimenti c'e' scritto ricarica online.tramite carabinieri e denuncia,verro' a sapere dove sono finiti i miei soldi? ragazzi sono disperata mi sono state truffate dalla mia carta postepay 1000. euro sulla lista movimenti c’e’ scritto ricarica online.tramite carabinieri e denuncia,verro’ a sapere dove sono finiti i miei soldi?

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