Telefoniamo.it, L’azienda Con Cui Non Si Telefona

Mirabella Imbaccari, il paesino in Sicilia dove abito, è sprovvisto di connessioni a banda larga (ADSL): nonostante l’informatica sia diventata per me a tutti gli effetti un lavoro dopo lo studio, sono costretto a navigare con connessioni analogiche e pertanto lente. Per intenderci, navigo con il “vecchio” 56kb.

Ho premuto molto sull’amministrazione comunale locale per ottenere una copertura del paese via connessioni a banda larga tramite wireless: in breve tempo, tutto il paese sarebbe stato coperto con connessioni a banda larga e con costi molto bassi. Dopo un primo disinteressamento, il Sindaco mi ha contattato e, dopo aver strinto alcuni accordi, mi ha promesso la tanta ambita connessione ADSL via wireless.

Il nostro paese è infatti rientrato nel progetto del governo Berlusconi “Sviluppo Italia”, il cui obiettivo è portare l’ADSL nei piccoli comuni del Sud Italia. Dopo alcuni mesi, il 15 Febbraio ricevo una chiamata sospetta da una sedicente “azienda”, la Telefoniamo.it, che mi annuncia ADSL via wireless per il 15 Marzo.

La copertura, in realtà, slitta a metà Aprile, quando arriva finalmente l’ADSL via wireless: richiamo l’azienda Telefoniamo.it per firmare il contratto e mi mandano a casa una loro dipendente. Alcuni punti del contratto mi destano dei dubbi: il contratto lega il cliente all’azienda Telefoniamo.it per due anni e, nel caso in cui si receda il contratto prima dei due anni, bisogna pagare i mesi restanti.

Insospettito, ho chiesto maggiore tempo per informarmi su queste note con il mio avvocato. Una volta che il mio avvocato mi ha chiarito la situazione, ho deciso di sottoscrivere il contratto tramite il loro sito web. Non ho ricevuto risposta per giorni, a differenza di miei altri compaesani, ed ho mandato una e-mail di chiarimenti alla direzione. L’e-mail conteneva queste testuali parole:

Ciao Luigi,

sono Salvatore Aranzulla di Mirabella Imbaccari. Volevo chiederti se possiamo scambiare quattro chiacchiere via telefono sull’ADSL che state portando e, soprattutto, sui tempi di attivazione.

Ti lascio i miei contatti in calce: aspetto una tua chiamata!

Saluti

La risposta è stata veramente sconcertante e mi ha fatto capire il livello di serietà di tale azienda. A voi il commento, considerando che le maiuscole sono state inserite da loro:

SFORTUNATAMENTE NON MI OCCUPO DI FATTI COMMERCIALI,
DEL RESTO MI RIFERISCONO CHE HAI GIà MANDATO IL CONTRATTO DAGLI AVVOCATI,
E NOI NON VOGLIAMO ROGNE CON I CLIENTI
FORSE è MEGLIO CHE ASPETTI TELECOM
SALUTI

Per il fatto di aver consultato un avvocato, non vogliono attivarmi più la connessione ADSL! In effetti non vogliono altre rogne: ho capito, infatti, che c’è qualcosa sotto che puzza. Controllando sul sito internet della Camera di Commercio, la loro azienda non risulta registrata e non capisco come possano chiamarsi “azienda”.

Mi stanno, inoltre, venendo seri dubbi sul fatto che abbiano le licenze per operare utilizzando il wireless: ho chiesto di farmele vedere, ma non le ho mai viste. Nonostante stia provando a chiamarli da giorni, Telefoniamo.it non mi risponde oppure mi rispondono ma, quando capiscono chi sono, riattaccano il telefono o inventano delle scuse.

Si tratta a tutti gli effetti di un comportamento alquanto strano, quasi a volermi dire o ti stai zitto, oppure non ti diamo niente, oltre che discriminatorio. Voglio vedere se con questo articolo qualcosa di muove oppure sarò costretto a fare un paio di denunce.

Per dovere di cronaca, dico che ho segnalato la questione anche a Striscia la notizia, Le Iene, Mi manda Rai Tre e Beppe Grillo. Domani parlerò, inoltre, con il Sindaco per chiedere un suo intervento. Un caso simile a questo è stato da ADD qualche tempo fa.